일단 도어락이 안쪽에서 안 열리는지 바깥쪽에서 안 열리는지 확인을 하셔야 합니다. 안쪽에서 안 열리는 경우에는 건전지를 다 제거하고 자동 잠금을 손으로 수동으로 밀어서 문을 열 수는 있습니다.
하지만 바깥쪽인 경우에는 안에서 열어줘야 가능하게 되므로, 굉장히 난감한 상황이 만들어집니다. 어찌 됐든 간에 안쪽이나 바깥쪽이나 올바르고 현명하게 처세하는 대처법을 안내드리겠습니다.
일단 고객센터를 전화하는 방향은 그리 도움이 되진 않습니다. 매뉴얼적으로만 설명을 하기에 빠른 처리에는 그다지 적합하지 않습니다.
그럼 어떻게 해야 하나? 보통은 지도어플을 통하여 근처에 열쇠수리공이나 도어락 전문 대리점 같은 곳을 찾아보곤 하는데요.
필자는 이것도 추천드리지 않습니다. 일단 교체를 권유하기도 하며, 필자가 이런 상황이 생겨서 연락하니까 기본 30만 원 부르더군요. 정확히는 33만 원 이상이었던 걸로 기억납니다.
물론 금전적으로 걱정 없으신 분들은 빨리 수리되는 게 중요하오니 오프라인 매장을 통하여 수리기사를 부르시는 것이 가장 좋으나,
필자처럼 30만 원이 아까운 경우에는 차라리 인테리어 앱이나, 온라인 인테리어 업체에서 진행하시게 되면, 출장비 3만 원에 도어락 15만 원 정도면 쉽게 교체가 가능합니다.
온라인은 경쟁이 치열해서 서비스 위주로 운영하는 곳이 많기에, 무조건적인 교체 유도는 거의 없습니다. 즉 후기와 평판으로 지속하는 시장이라서 굉장히 서비스에 민감하고 잘 대해줍니다.
그러하오니 한몇 분 정도 시간이 걸리시더라도 온라인으로 알아보시고 온라인 업체를 통해서 문의를 하시는 방향이 더 낫다고 보이오니 이 점 잘 참고하시어 일상생활에 조금이라도 도움이 되시길 바라겠습니다.